Срок гарантии на все оборудование составляет 12 месяцев со дня отгрузки, либо выработки оборудованием назначенного ресурса, указанного в технической документации, в зависимости от того, что достигается ранее;
В случае возникновения дефектов в оборудовании по вине Производителя в течение гарантийного срока, они будут устранены бесплатно при соблюдении Покупателем условий транспортировки, хранения и эксплуатации оборудования, заявленных Производителем;
Гарантийные обязательства не распространяются на быстроизнашиваемые детали, периодическое обслуживание, на ремонт и замену частей по причине их естественного износа;
Гарантийному обслуживанию подлежит Оборудование в полной комплектации. Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании;
Порядок и условия обслуживания по истечении гарантийного срока могут быть определены по согласованию Сторон;
Сервисное обслуживание проводится в г. Перми на производственной базе и в г. Нефтеюганск. Также прорабатывается открытие сервисных центров в г. Усть-Кут.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ДЕЙСТВУЮТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
При наличии в оборудовании механических повреждений.
При использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
При повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил установки, подготовки и эксплуатации;
При нарушении правил проведения или при не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
При повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя;
При повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар и т.п.);
При повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов;
При повреждениях, вызванных доработкой оборудования,внесением в него изменений;
При повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
При повреждениях, вызванных использованием нестандартных расходных материалов и комплектующих частей;
При повреждениях, вызванных превышением допустимых значений растягивающих и сжимающих осевых нагрузок;